Das Angebot steht KlientInnen kostenlos zur Verfügung. Die Aufnahme in das Projekt erfolgt durch Aufnahmegespräche. Für den Erstkontakt ist keine Terminvereinbarung notwendig.
Im Suchcafé wird das selbstständige Wohnungssuchen erlernt. Die Begleitung erfolgt mit Hilfe von freiwilligen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Außerdem können Wohnbuddies bei der Wohnungssuche unterstützen. Sie bieten intensive Unterstützung bei der Wohnungssuche, nehmen Kontakt mit MaklerInnen auf und begleiten zu Besichtigungsterminen.